وظائف ngo في لبنان: مطلوب عاملين/ت حالة (Case Worker)

فرص عمل في لبنان للعمل لدى مؤسسة عامل الدولية: مطلوب عاملين/ت حالة (Case Worker)

**وظيفة: عاملين/ت حالة (Case Worker)**

**مقدمة:**

تأسس برنامج “دعم العمال المهاجرين وبرامج مكافحة الاتجار بالبشر” في جمعية أمل الدولية في عام 2011، بهدف تقليل الاستغلال والتمييز والعنف والاتجار بالبشر. يسعى البرنامج إلى تعزيز العلاقة الإنسانية بين صاحب العمل والموظف بناءً على الحقوق والواجبات، ويعمل على توفير الحماية من خلال الدعوة، والتنسيق، والتمكين، وزيادة الوعي، والبحث القائم على العمل، والعودة الطوعية، وتقديم الخدمات (الاجتماعية، والصحية، والنفسية، والقانونية)، والاستجابة الطارئة، والتنسيق مع دول المنشأ. ينجح البرنامج حتى الآن في دعم آلاف المستفيدين من دول مختلفة في إفريقيا وجنوب شرق آسيا.

**المسؤوليات والمهام:**

**المهمة #1 – تنفيذ أنشطة البرنامج:**
– إدارة تنفيذ أنشطة دعم حقوق العمال المهاجرين من خلال متابعة يومية للأنشطة في الميدان وضمان تنفيذ الجوانب الفنية للمشروع وفقًا لأهداف واستراتيجيات المشروع.
– ضمان تنفيذ سلس وموحد وفعّال لاستخدام الموارد المتاحة.

**المهمة #2 – تنفيذ أنشطة البرنامج في مراكز أمل والميدان:**
– القيادة في تقديم الخدمات وإدارة حالات الملفات الضعيفة وفقًا لإرشادات إدارة الحالات. خبرة سابقة في إدارة الحالات ضرورية.
– متابعة الخطوط الساخنة وقنوات الاتصال مع المجتمعات المهاجرة والشركاء.
– تسجيل وتقييم حالات ضعف العمال المهاجرين.
– إدخال وتحليل البيانات في قاعدة البيانات.
– متابعة تقديم الخدمات بناءً على تحليل الحالة.
– دعم تقديم الخدمات الاجتماعية، القانونية، التمكين، توزيع المواد الطارئة، النقد والعودة الطوعية.
– دعم الأنشطة التوعوية حول مجموعة متنوعة من المواضيع.
– تنظيم وتنسيق الفعاليات التي تدعم عملية الدعوة.
– تنفيذ الأنشطة والخدمات بكفاءة وفعالية وفقًا للوقت بالتنسيق مع الفريق.
– احترام وضمان سرية البيانات الشخصية وإدارة الحالات الحساسة بشكل مناسب.
– إجراء زيارات منزلية عند الضرورة.
– حضور الاجتماعات مع الشركاء ومتابعة المهام على المستوى الوطني.
– حضور وتنظيم المؤتمرات والورش الوطنية والإقليمية.
– كتابة وتحرير المراسلات باللغتين الإنجليزية والعربية.
– اقتراح التعديلات أو الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
– الإبلاغ إلى منسقي الميدان والبرنامج بجميع المعلومات ذات الصلة لتقييم سليم لتنفيذ الأنشطة وفقًا لاستراتيجية ورؤية أمل.
– إقامة اتصالات مع الشركاء التنفيذيين في الميدان.
– البحث عن فرص نمو أمل واستدامة التمويل.
– التعامل مع مجموعة واسعة من الشركاء.
– تنفيذ مهام أخرى لدعم مهمة وبرامج أمل.

**المهمة #3 – إدارة الموارد البشرية:**
– التنسيق مع الفريق في الميدان لضمان تنفيذ الأنشطة بشكل سليم، بما في ذلك الأخصائيين الاجتماعيين، والمعلمين، ورؤساء المراكز، والمستفيدين، وقادة المجتمع، وأصحاب العمل، والتنسيق مع المحامين، والمعالجين النفسيين، والمدربين، والأطباء، والممرضين، وغيرهم.
– متابعة المتدربين أو المتطوعين إذا لزم الأمر.
– جمع القسائم وفواتير النفقات وإرسالها إلى قسم الإدارة في أمل.

**المهمة #4 – إعداد التقارير:**
– إعداد تقارير تقدم أسبوعية ومستندات أخرى، وفقًا لما يحدده موظف المراقبة والتقييم، لإرسالها إلى منسق الميدان والبرنامج، بالتنسيق مع رئيس المركز ومسؤول المالية في الميدان.
– إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى المجتمعات المستهدفة وتعزيز العلاقات مع المهاجرين من جنسيات مختلفة.
– المساهمة في إعداد التقارير الفنية والمالية للمشروع.
– ضمان توثيق الأحداث بالتنسيق الوثيق مع قسم الاتصالات لضمان رؤية واضحة.
– ضمان التوثيق السليم وفي الوقت المناسب للخدمات المقدمة والتواصل المستمر مع منسق الميدان وموظف المراقبة والتقييم.
– إدارة النفقات وفقًا للميزانية، تحت إشراف منسقي الميدان والبرنامج، وفقًا للوائح قسم المالية والمشتريات.
– الإبلاغ عن توقعات النفقات والاحتياجات.
– تنفيذ مهام أخرى لدعم نجاح البرنامج في خدمة الفئة المستهدفة.

**المؤهلات والمهارات المطلوبة:**

– خبرة سابقة في إدارة الحالات ضرورية.
– خبرة في التنسيق والعمل الجماعي إلزامية.
– مهارات تنظيم وتخطيط وتواصل ممتازة.
– خبرة في مشاريع دعم العمال المهاجرين ميزة إضافية.
– مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر (Excel، Word، PPT…).
– مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل النزاعات.
– خبرة في دعم العمال المهاجرين ميزة إضافية.

كيفية التقديم:

إذا كنت مهتمًا بالتقديم لوظيفة عامل/ة اجتماعي/ة في برنامج دعم العمال المهاجرين ومكافحة الاتجار بالبشر، يرجى ملء نموذج طلب الوظيفة عبر الرابط التالي:

نموذج طلب وظيفة – عامل/ة اجتماعي/ة

كما يمكن التواصل مع الفريق المسؤول عبر البريد الإلكتروني: jobs@amel.org

يرجى ملاحظة أن المرشحين المختارين فقط، الذين قدموا عبر نموذج الطلب، سيتم الاتصال بهم.

**Job Title: Case Worker**

**Background:**

Amel Association International's program for the support of Migrant Workers and Counter-Trafficking, established in 2011, aims to alleviate exploitation, discrimination, violence, and trafficking. The program works to foster humane relationships between employers and employees based on rights and responsibilities, and offers protection through advocacy, coordination, empowerment, awareness-raising, action-based research, voluntary return, and provision of services including social, health, psycho-social, and legal support. The program has successfully supported thousands of beneficiaries from various African and Southeast Asian countries. Activities are conducted in Beirut, Mount Lebanon, Bekaa, and the South, with international coordination with Arab and European countries.

**Position Overview:**

The Case Worker role is crucial for coordinating and implementing activities related to the support of migrant workers and counter-trafficking through Amel centers. The position involves working closely with various stakeholders, including NGOs, governmental organizations, INGOs, and community leaders, to protect and empower this vulnerable population. The role requires providing social support and coordination with team members, adhering to ethical boundaries, and following International Human Rights Guidelines.

**Responsibilities:**

1. **Program Implementation:**
– Manage daily follow-up on project activities and ensure alignment with project objectives and strategies.
– Ensure efficient use of available resources and smooth implementation of activities.

2. **Case Management and Service Provision:**
– Lead case management and service provision for vulnerable migrant workers, following case management guidelines.
– Manage hotlines and communication channels with migrant communities and partners.
– Register and assess vulnerabilities of migrant workers, perform data entry and analysis, and provide relevant follow-up services.
– Support the provision of social, legal, and emergency services, and coordinate awareness-raising activities and events.
– Ensure confidentiality of personal data and appropriate management of sensitive cases.
– Conduct house visits, attend meetings, and organize national and regional conferences/workshops.

3. **Human Resources Management:**
– Coordinate with the field team, including social workers, teachers, community leaders, and other stakeholders.
– Supervise interns and volunteers if needed, and manage administrative tasks such as collecting vouchers and expense receipts.

4. **Reporting and Financial Management:**
– Prepare progress reports and documentation as required.
– Conduct regular field visits and strengthen relationships with migrant communities.
– Manage expenses according to budget and report forecasts and needs.

**Requirements:**

– Previous experience in case management is essential.
– Strong organizational, planning, and communication skills.
– Experience in projects related to migrant workers is a plus.
– Good computer skills (Excel, Word, PPT).
– Strong interpersonal and conflict resolution skills.

**How to Apply:**

If you are interested in applying for the Case Worker position in the Support of Migrant Workers and Counter-Trafficking Programs, please complete the job application form at the following link:

Job Application Form – Case Worker

For further inquiries, you can contact the recruitment team via email at: jobs@amel.org]

Please note that only shortlisted candidates who applied through the job application form will be contacted. Amel Association International is committed to diversity and welcomes applications from qualified candidates regardless of disability, gender identity, marital or civil partnership status, race, color or ethnic and national origins, religion or belief, or sexual orientation. Amel has a Zero Tolerance policy on sexual exploitation and abuse, and sexual harassment: Candidates will not be considered for employment if they have committed violations of international human rights law, international humanitarian law, or sexual exploitation and abuse.

—